Вопросы и ответы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов. Если вы не нашли нужную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Выберите понравившиеся товары, укажите нужный размер и цвет, после чего нажмите кнопку «В корзину». Перейдите в корзину, проверьте список покупок и нажмите «Оформить заказ». Заполните контактные данные и адрес доставки. После подтверждения заказа наш менеджер свяжется с вами.
Вы можете посетить наш шоурум в Москве по адресу: ул. Примерная, д. 1. Также мы предлагаем услугу выезда менеджера с образцами тканей к вам на объект (для дизайнеров и при крупных заказах).
Да, мы предоставляем услугу индивидуального пошива постельного белья, штор и другого текстиля. Срок изготовления обычно составляет от 7 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности и наличия ткани.
После оформления заказа вам придет подтверждение на электронную почту. Когда заказ будет передан в службу доставки, вы получите трек-номер для отслеживания. Также вы всегда можете уточнить статус по телефону нашей горячей линии.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР) онлайн на сайте, через систему быстрых платежей (СБП), а также безналичный расчет для юридических лиц.
Да, у нас в продаже есть электронные и печатные подарочные сертификаты номиналом от 5 000 до 100 000 рублей. Срок действия сертификата — 1 год с момента покупки.
Да, мы отправляем заказы по всему миру. Международная доставка осуществляется проверенными транспортными компаниями (DHL, UPS, СДЭК). Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально.